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剛剛過去的“雙十一”讓網購“剁手”成為了當前熱點話題。對很多來說，選擇在哪個店購物很大程度取決于網店的產品銷量和消費評價數據，由此產生了“刷單軍團”。11月14日，在刷單的灰色鏈條里，希望通過品尚易購商城微信公眾號返還的一千多名刷手們發現自己被騙了，據初步統計，涉及近20個省市，金額達50余萬元。

中國質量萬里行消費投訴平臺（www.315tech.com）統計各省市人數、金額

品尚易購商城“刷手”事件

10月下旬開始，一個名為“品尚易購商城”微信公眾號迅速集結了四個500人的“放單任務群”，群成員們根據19.9、29.9、34.9等金額不等的商品鏈接，支付后被告知七天內退單，即可獲得5~8元不等的傭金，而成為了兼職“刷手”。

被邀請升級成為“代放”的成員，起初也是這些刷手中的一員，之后通過推薦刷手、微信群放單、統計“刷手”單量，另外再獲取相應報酬，每拉一個新人立得1元。

11月8日，“品尚易購客服”微信號告知各刷手微信群，“放單任務群4群滿群后，刷手、代放開始收取代理費，刷手199起，代放399起”，有人也由此繳納了399元成為代放，而有的甚至還未來得及發展“刷手”，就有群成員13日發現，“品尚易購客服”以微信“超出單月支付限額”為由不再返還七天前，也就是11月6日的訂單“傭金”。

在此之后，品尚易購商城微信號“因違規無法關注”，刷手們的訂單無法查詢，刷手通過“代放”給出的鏈接購買并支付的小音箱、魔術貼、男士潔面乳等商品，也杳無音訊。

由此，刷手、代放已經組成了微信群，進行維權，要求“品尚易購商城”微信公眾號賬號主體——吉林市品尚易購商貿有限公司給出一個說法，返還已繳納的商品金額，截至發稿，參與該事件的微信人數已覆蓋20多個省市近千名人員。

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刷手：寶媽、學生黨為主

在幾個維權的微信群里，得知自己可能被騙的刷手們，涉及金額19.9元到幾千元不等。有的刷手已經在當地公安機關報警，有的被告知這就是刷單行為，關于結果，不少刷手被告知“金額不足，無法立案”;因為商城、客服微信號被封，所以已經無法聯系，有的覺得是被代放騙了，在群里發表一些激進的語句，希望代放能幫自己追回貸款，有的直接舉報了代放的微信號。

山西晉城的王女士，34歲，七個月前生了二胎，平時網購很多。10月27日左右，她被加入到一個刷單微信群里，“我有個買過東西的商家搞活動，就拉我進了一個微信群，在微信群里，一個自稱介紹個掙錢方法的大姐加了我，并讓我進了一個群，說每天能掙5元錢，要是不信讓我在群里先觀察看看。”

觀察微信群一個星期，看到刷手返錢的王女士心動了。她的微信記錄顯示，11月3日一早，她通過微信下單19.9元并當時支付成功。品尚易購商城的微信號發送消息稱，“恭喜您由[陳晨]推薦，成為微商城的推廣員……”并附上了她的專屬編號。

截至11月4日一早，王女士下了三個19.9元的訂單。當11月4日詢問商城相關訂單信息后，當天晚上，王女士就收到了訂單退款申請，商城訂單信息顯示“同意退款申請，退款正在處理中……”

這個訂單中，王女士消費19.9元，全額退貨，并收到了代放給的5元“傭金”。

在此之后的5日開始，王女士陸續認識了三名不同的代放，每天八單，差不多有一個星期的訂單，商品金額19.9元、29.9元不等，前后實際消費金額近3000元。“不同的代放，每天都會發單，會給出不同單子的補貼，代放越多，能成交的訂單和傭金就越多。”

王女士覺得自己條件不好，這樣就能多給孩子掙點補課費，“發現的時候已經晚了”。她一開始就知道這些商品其實不會發貨，“她說不發貨，只給錢，到了第七天根據訂單返錢就可以。”可是眼看著到第七天，沒見到返款，她也產生過懷疑，“但是群里的代放讓我們放心，其他刷手也都說放心，之前就出現過返款推遲的情況”。

而在這期間，群里發送了各種返款的截圖，王女士將其分享在了自己的朋友圈，希望能夠進一步推廣這種“賺錢的方法”，“實際放款就那么一次，截圖我一直保留著。”

王女士說，自己也在別的平臺刷單掙零花錢，“這個平臺才學會一個星期，之前的都是買過產品的商家拉進群的，有的送禮品，有的送紅包……”發現自己被騙后，她說自己給家庭制造麻煩了，感覺家人不會原諒她。

像王女士一樣通過“品尚易購商城”微信公眾號刷單的投訴者們稱，多數是寶媽(帶孩子的家庭婦女)和學生群體。不少媽媽在生了寶寶以后，會通過朋友、同學、同事之間互相分享加入各種寶媽群，原計劃是做交流經驗、分享生活的微信群，之后就會出現與王女士一樣的刷單的分享。

通過互聯網引擎搜索發現，而這類刷單詐騙的事件，曾因在QQ群、同城類網站或論壇，發布“兼職”等相關信息的案例常見于報端。這類刷單詐騙的手法一直沒變，都是先讓刷手嘗到點甜頭，然后突然吞掉貨款跑路。有專家表示，免單、送禮品這樣的形式，對于初次接觸刷單的買家很有誘惑，但跟著刷單群做任務，被騙就是早晚的事情。

代放：“我們也是受害者”

“品尚易購商城”微信公眾號50多人代放群里，是近期通過刷手演變為代放的維權群。他們正在積極統計刷手們墊付的金額。“在各自的微信群里，都已經快要炸掉了，每個人都找我們來要錢，催著讓我們給錢，其實我們也是受害者。”

福建泉州的云女士，29歲，10月30日，她進入了“放單任務群4群”開始刷單。截至11月5日，云女士的訂單一直都返錢。

與此同時，云女士就進入了“代放”的一員，“我也是別人拉我進去的，看到群里說做代放，又看到有人說可以做代放，我就問了。聊天的群里都是朋友，后來朋友又拉朋友。”代放根據刷手們的訂單數量，平均一單掙1~2元不等。

由此，代放會不斷找新的刷手為自己刷單，刷手們也愿意認識不同的代放，得到更多的訂單來源，有的刷手直接使用多個賬號進行操作。

在云女士的群里，短短幾天，已有107個微信號在她的群里放單后“做任務”，涉及金額近1.4萬，“10日開始的訂單，就沒有正常返錢了。”

在代放群里，有一個自稱“商城客服人員”的微信號，負責定期放單，名為“陳晨”的微信號，被告知是商城的財務人員，負責返款。而直到得知被騙，代放們也不確定客服人員的基本情況，他們猜測，這兩個微信號都是一人在操作，只是分工不同。

刷手們得知被騙后，云女士說，“雖然好多都是朋友，有的可以理解，就說我們也是受害者，也被騙了，有的群成員不能夠理解，一直讓我返錢。”為了維權，云女士說，她11月14日一天都沒顧上喝水，更別說吃飯了，“寶寶也跟著哭了一天”。

一邊被催著要求返錢，一邊還要進行辟謠，代放們原本自由的時間，一整天都在統計、取證或者“被罵”，“這些訂單的貨款，都是直接通過商城付款的。我們負責把客服派發的單子放出去，將這些刷手們的訂單，反饋給客服，而且之前返款都是正常的。”

對這些不同的代放來說，都是主要通過微信群聯系。少數刷手認為，代放與他們一樣都是被害者，希望積極配合共同維權;有的刷手認為，代放與商家一起騙了他們，有不可推卸的責任;有的刷手與代放，則直接選擇辱罵、舉報微信號，甚至通過互聯網搜索或朋友圈相關線索，搜索代放的信息，多名代放的微信號被提示“曾被他人投訴，與其發生資金往來可能存在風險。”

基于這種情況，代放們也表示十分無奈。兩位代放，因為都是身邊的親人朋友，選擇了先墊付他們的被騙的金額，“沒想到，我自掏腰包墊付了，群里還有人說我和騙子是一起的”;涉及金額不大的一位代放，準備給刷手們返一半的資金，“我準備給她們返一半，他們自己也有責任，畢竟也是他們自己愿意做的”;大部分代放選擇與刷手們一起，統計被騙金額，著手開始各種方式的維權;有的代放因為無法忍受刷手的辱罵，直接解散了原本的微信群……

“刷單軍團”的最后狂歡?

截至11月14日，“品尚易購商城”微信公眾號“因違規無法關注”，刷手們的訂單無法查詢，刷手通過“代放”給出的鏈接購買并支付的小音箱、魔術貼、男士潔面乳等商品，也杳無音訊。

通過“品尚易購商城”微信公眾號認證截圖顯示，認證主體：吉林市品尚易購商貿有限公司。根據國家企業信用信息公示系統顯示，這家2017年9月15日新成立的公司，法人代表為李鐵軍。據刷手們反饋，10月底到11月初，大量刷手開始在微信商城平臺購買商品，并掙得傭金。

發現被騙后，刷手、代放們紛紛查詢該公司的資質，“真的有過懷疑，但最終還是抱著試一試的心態，相信了這個陷阱，后悔來不及了。”

業內人士提醒，刷單這種不正當競爭行為的主體，不僅包括賣家和刷單平臺的組織者，也包括參與其中的普通刷手。刷手不是一份正當職業，明知刷單而參與其中的刷手需要承擔相應法律責任。

2017年11月4日，新修訂的《反不正當競爭法》經全國人大常委會表決通過，對虛假宣傳的內容進一步明確為——經營者不得對其商品的銷售狀況、用戶評價刷單，作出引人誤解的虛假宣傳內容。其第二十條還明確，情節嚴重的，處100萬元以上200萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。”

今年6月，全國“刷單入刑”第一案在杭州宣判，刷單公司負責人李某因非法經營罪等一審被法院判處五年九個月、處罰金92萬元。

通過搜索發現，“品尚易購商城”微信公眾號刷手們所遭遇的刷單陷阱并不是個案，類似騙術通常具有以下特點，中國質量萬里行提醒注意以下幾點：

第一，刷單陷阱的目標人群是那些想輕松賺錢、渴望天上掉餡餅的群體，作案手段通常是利用名氣較大的招聘網站發布虛假招聘信息，以高額回報為誘餌，結合套用真實刷單兼職的工作流程減少受害人防備心理。等刷單成功后，以各種系統問題、網絡問題為借口，要求受害人多嘗試，騙取錢財。

第二，需要墊付流動資金。刷單通常要刷手墊付貨款，對方會先問有沒有網購經驗、有沒有網銀和銀行卡，甚至會問卡里有多少流動資金可供周轉。這其實就是盯上了消費者的錢。

第三，用高額傭金做誘餌。對方會提出一定比例的提成作為傭金，聲稱刷得越多，賺得越多。試想8%~10%的收益，還可以立刻返還，如同天上掉餡餅，并不符合常理。

第四，聲稱稍后一起返還。對方通常會讓刷手做一兩單生意，正常返還本金和傭金。然后會找各種原因，如卡單或者網絡故障，暫不返還本金，或者要求做完一定單數再統一返還。此時，消費者就應該警惕，不要覺得如果不繼續做，之前的投入就打水漂了，其實，繼續投入只會越陷越深。

第五，聲稱一定可以退貨。為了打消刷手疑慮，對方多數會聲明，如果刷手按照要求操作卻得不到傭金，可以要求退貨。消費者如果認為可以退貨是一道保險，就可能上當了。騙子給出的刷單鏈接很可能不是真實存在的商品銷售鏈接，而是釣魚網站。

不少法律方面的人士也提醒消費者注意，新法將于2018年1月1日起施行，這就意味著，除了經營者對產品的虛假宣傳，幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構交易等行為，也將受到嚴厲查處，“網絡水軍”等不法經營者將受到嚴厲的處罰。（雷玄）