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共享單車頻頻出現退押金難 記者調查杭州共享單車公司現狀 聽聽專家怎么說

更新時間:2024-08-30 關注:239

新藍網-中國藍新聞客戶端11月26日訊(錢江都市頻道《新聞007》記者 趙堅劍報道)24日下午1點鐘左右,記者沿著文暉路湖墅南路密渡

新藍網-中國藍新聞客戶端11月26日訊(錢江都市頻道《新聞007》記者 趙堅劍報道)24日下午1點鐘左右,記者沿著文暉路湖墅南路密渡橋路走了一圈來尋找小鳴單車的身影,路上有上百輛的單車,但是小鳴單車只找到了五輛。

雖然,小鳴單車目前還能夠被正常使用,不過這位員工也坦言,這樣的情況還能堅持多久,他們也沒有把握。而現在還有另外一個更為嚴重的問題,根據初步統計,小鳴單車拖欠押金達5000多萬元。

小鳴單車杭州公司員工 陳先生:退押金這塊,我們基層人員對這個就不是太了解。


小鳴單車杭州公司員工 張先生:(那押金呢)那我不清楚,因為杭州這邊沒有財務權。

事實上,小鳴單車的危機早有預兆,自今年7月以來,小鳴單車就被頻繁曝出退押金難問題。很多群眾反映本來1到7個工作日就該到賬的押金,等了兩周三周甚至三個多月,還是退不了。

杭州市民錢女士在8月29日申請了退199元押金,這一等,就等了三個月。

市民 錢女士:(一直)沒有退,顯示都沒有。

實際上,小鳴單車自從進入杭州以來,我們欄目就一直在關注,而且它的發展之過程,也是充滿了爭議。今年2月20號,一抹鮮亮的天空藍出現在了杭州市西湖區,首批600輛小鳴單車正式入駐杭城,然而,第二天,小鳴單車就被市民給投訴了。

杭州西湖區城管局靈隱中隊隊長 褚亞濤:昨天是發現這樣,整條路都占住了,這種情況我們是要進行取締的。

短短兩天時間,杭州城管執法局靈隱中隊就接到了9起關于小鳴單車違停占道的投訴。2月23號,城管部門就緊急約談了小鳴單車。沒過多久,小鳴單車又陷入了“天價賬單“的風波。今年四月份,杭州的賈先生準備租一輛小鳴單車的時候,卻發現自己收到了一份高達41萬多的天價賬單。

反映人 賈先生:這個問題讓我感覺有點不可思議,就算說句不好聽的,從開始到現在,也不可能欠41萬多啊,現在還在不停的計費當中。

最后被證實,這是小鳴單車的后臺出了故障。而隨著時間的推移,共享單車開始野蠻生長,杭州不少地方出現了共享單車墳場,這其中,依然出現了小鳴單車的身影,今年7月10號,小鳴單車和OFO、摩拜等在內的9家共享單車公司被杭州城管委集中約談。然而,在此之后,不到兩個月小鳴單車就開始爆出了,押金難退的問題。

反映人 彭女士:我聽說小鳴單車退押金比較困難,大家閑聊說起共享單車,聽說小鳴單車退押金已經很難了,8月18號我就要退押金,直到現在都沒到賬。


從進入市場到實際控制人失聯,小鳴單車連一年都沒有撐到。


杭州小鳴單車用戶:我最開始用的就是小鳴單車吧,杭州剛開始比較多的就是小鳴。


杭州小鳴單車用戶:好驚訝,怎么好好的,怎么就倒掉了。


記者 趙堅劍:這三天呢,我一直在撥打400 800 7765,這個酷騎單車全國的客服電話,那么這三天來呢,我一共打了65個,但是沒有一個是接通的。


記者:而且我撥打過去聽到了這樣的聲音,大家來聽一下。

“您好 您撥打的號碼不存在 請您查證后再撥”


上周五,酷騎單車的全國客服被注銷,開始由四川的一家叫做“拜客出行”的公司代為運營,同樣是上周,號稱全國第三的小藍單車也倒下了。以杭州為例,從之前的,ofo、騎唄、hellobike、小鳴、摩拜、酷騎等10來家公司你爭我趕相互競爭,到如今只剩下3家在支撐了。


浙江工業大學公共管理學院教授 吳偉強:杭州現在剩下的三個平臺,OFO、摩拜還沒有什么太大的問題,那么hello bike 其實已經不行了,它是永安收購。


吳偉強說,如果共享單車的發展模式沒有改變,那么現在用戶遇到退押金難的情況,只是一個開始。實際上,伴隨著共享單車的誕生,巨額押金問題一直備受關注。今年8月份,中國互聯網絡信息中心發布了一份《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。數據顯示,保守估計到目前為止,僅共享單車行業的存量押金規模近100億元。


有知情人士表示,多數單車企業都沒有采用第三方存管方式,且存在著為保持現金流而挪用押金的現象。而且大多數資料及手續均按照一般存款賬戶開立標準辦理,銀行無須履行第三方監管義務。

浙江工業大學公共管理學院教授 吳偉強:我非常不好意思的告訴我們老百姓,你的錢如果退不回來的話那就是退不回來了,然后可以通過起訴的方法,通過政府介入的方法,把現在剩下來的那部分押金,肯定不是全部的,盡可能退給老百姓,老百姓必須來承擔這個損失。


對于極有可能存在的風險,吳偉強也表示,除了市場自身的調節之外,相關部門應該發揮作用,規范市場,促進行業發展。


浙江工業大學公共管理學院教授 吳偉強:(相關部門)去計算城市里面應該能容納下多少車輛;第二點,收費管理,占用道路就要收費;第三點,管好資金安全,這是政府應該做的;第四點,如果違反相應的法律法規,我說的是現有的法律法規,怎么處罰,按規矩來辦事,只要按照現有的法律法規,按規矩辦事 依法從業的情況下,這個行業才可以穩定的發展而不是大起大落。

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