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為提高窗口科室職工文明禮儀素養，樹立良好形象，提升整體素質，落實“以人為本”的服務理念，提高患者的滿意度。近日，河南省安陽市殷都區人民醫院分為兩個批次對導診、病案、收費、醫保、藥房等窗口科室進行服務禮儀培訓。副院長朱祥豐主持培訓會并講話。 副院長朱祥豐主持培訓會 婦產科護士長苗瑩瑩授課 本次培訓由婦產科護士長苗瑩瑩擔進行授課。她結合切身的工作體會，從窗口服務規范、崗中接待患者規范、工作異議及糾紛處理、儀表儀態規范等方面詳細講解了相關知識和服務技巧。她強調，醫務人員在患者就診過程中要有仁愛之心，要保持適度的禮儀與患者溝通，更有利于增進醫患之間的感情，減少矛盾的發生。 此次培訓，不僅使窗口科室職工對服務禮儀知識有了更深的理解，提高了個人素養，更對營造良好的服務氛圍，全面提升醫院的整體形象有著積極的推動作用。 殷都區人民醫院堅持以黨建為統領，秉承以人為本的服務理念，聚焦提升服務、醫療技術、人才培養、紀律建設等四個方面，全面規范服務行為，提升服務能力，打造百姓滿意醫院！ 來源：殷都區人民醫院

冬至，寒冬歲月里的一筆微妙轉折，從這時起，陰至極盛，一陽新生，迎春、盼春的情緒日益濃厚。冬至當天，安陽市殷都區人民醫院黨委結合主題教育，組織開展了以“小小餃子香，暖暖冬日情”為主題的包餃子活動。 12月22日，在冬至節氣來臨之際，殷都區人民醫院黨委組織廣大干部職工開展了冬至包餃子活動。一大早醫院職工餐廳就開始準備食材和物品，醫院職工和志愿者們在不影響科室工作的前提下，陸續來到餐廳。 活動中，大家分工明確，熱情滿滿，相互之間分享著包餃子的經驗，歡樂溫馨的節日氣氛中盡情展示著每個人的當家廚藝，和諧的氛圍異常濃郁。不多時，只見個個飽滿圓潤、造型各異的餃子在靈巧的手指間成形上盤，大家包出了美食、包出了友誼、包出了親情。來自醫院這個大家庭的溫情，讓大家干勁十足、幸福洋溢。 當熱氣騰騰的餃子端上來時，大家一片歡呼聲。品嘗著自己親手包的餃子，吃出了美味，吃出了健康，喜悅之情溢于言表，大家品嘗著美食，分享著快樂，醫院每個角落里回蕩著歡聲笑語。 此次活動，給職工送去了冬日的溫暖，增進了同事之間的和諧，也讓全院職工感受到了醫院這個大家庭的溫情，提升了職工的歸屬感和幸福感，同時，增加了職工的凝聚力和向心力，增添了助推醫院高質量發展的強大動力！ 來源：殷都區人民醫院

為解決醫療機構臨床用血不足，保障醫療救治供應，2023年12月22日，河南省安陽市殷都區人民醫院聯合安陽市中心血站組織醫院職工及患者家屬開展無償獻血活動，以實際行動詮釋職業精神，以無私奉獻彰顯醫患情義。 采血車一大早就駛入殷都區人民醫院門診樓前，為獻血做好準備。 安陽市中心血站領隊王長軍獻血 活動現場，準備獻血的職工熱情持續高漲，大家依次排隊、填表、取血，整個獻血過程有條不紊、秩序井然。獻血隊伍中既有臨床醫務人員，也有行政后勤人員，有首次出現的“新”獻血者，也有持續多年的“老”獻血者，他們勇敢地挽起袖子，獻出“一臂之力”，一股股承載著愛心的溫暖血液，緩緩流入儲血袋中。 周邊群眾及患者家屬被醫院職工積極獻血的行為所感動，也加入到獻血行列，他們說道：“醫者仁心，得向他們學習、致敬！獻血于人于己都是一件好事，獻血有益健康，救人功德無量。” 血液是生命之源，用生命守護生命，愛在血脈間流淌。無償獻血，用行動傳遞溫暖，用血液凝聚力量，光榮且有意義。殷都區人民醫院已連續多年開展無償獻血活動，無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，每一滴鮮血都是一份愛心，都寄托著殷都區人民醫院職工的一份祝福，祝愿那些需要幫助的人們早日康復！ 來源：殷都區人民醫院

護士到家，讓愛到家 “小張護士長，可把你們盼來了，再不來，我就準備去醫院找你們呢！”一進門就聽到李阿姨親切的話語。“幸虧有護士到家這個服務，給我們幫了大忙了，如果沒有你們，我們家老頭子還真不知道怎么辦呢。” 患者李大爺，腦出血后偏癱長期臥床，言語不利，不能進食，需要給予插胃管護理和壓瘡護理。李阿姨得知殷都區人民醫院有護士到家這個服務后，就在護士到家的平臺上下了單。接單的正好是急診科護士長張麗，自首次接單以后，急診科的護士也成了李大爺家的常客，定期到家為李大爺進行插胃管護理和壓瘡護理，時間一晃半年過去了，李大爺的狀況得到了很大的改善。 12月10日，李阿姨將一面印有“護士到家、為民解憂，用心盡職、服務周到”的錦旗送到了護士手里，以表示對護士們無微不至的優質服務的感謝。患者的錦旗不僅是一種榮譽，更是對醫護人員專業技術和護理服務的肯定。 風雨砥礪，初心如磐；征塵未洗，使命在肩。每一頂燕尾帽下都有著一顆真摯的心，每一位上門護士的身上都閃耀著南丁格爾精神的光芒。追夢路上的“護士到家”團隊，將秉承以人為本的服務理念，不斷優化工作流程，確保為患者提供更加貼心、安全、便捷的服務，滿足他們多層次、多樣化的護理服務需求，為急于治療卻不方便出門的患者提供更加便捷的就醫條件。 來源：殷都區人民醫院

為全面推進醫院黨建和業務工作深度融合，充分發揮院黨委“把方向、管大局、做決策、促改革、保落實”的領導作用，全力推動醫院高質量發展。2023年11月27日下午，殷都區人民醫院黨委書記司曉劍以行政查房為契機，帶隊深入臨床一線進行調研。院領導班子及相關職能科室負責人參加。 在查房過程中，司書記詳細了解所到科室在黨建工作、行風建設、業務工作、技術提升、人才培養、科室管理、患者服務等方面的情況，并與科室醫護人員、患者及家屬進行交流，深入了解科室在發展中存在的困難和亟需解決的問題，研究解決方案。各科室紛紛表示，一定要加強學習，改進工作作風，提高能力素質，扎實做好本職工作，不辜負院黨委的期望和囑托，今后將會以更加飽滿的熱情投身醫院的各項工作中，為保障人民群眾身體健康和實現醫院高質量發展積極擔當作為。 來源：殷都區人民醫院

11月是“全國消防安全月”，為貫徹黨的二十大精神，深入學習貫徹落實關于防范化解重大風險重要論述以及對應急管理、安全生產、防災減災救災等工作的一系列重要指示精神，按照區紀委、區委組織部關于召開“11·21”特別重大火災事故以案促改專題民主生活會的通知要求，殷都區人民醫院黨委組織“11.21”特別重大火災事故以案促改民主生活會，切實提高全院職工消防安全防范意識，增強火災事故應急處置能力，落實消防安全責任，抓好抓實消防安全管理工作。 ▲內分泌腎病科開展疏散演練 ▲兒童康復科開展疏散演練 ▲精神心理一病區正在組織消防疏散演練 ▲神經外科、外科重癥監護室聯合開展疏散演練 11月1日，殷都區人民醫院邀請河南銘安消防培訓機構來院開展了為期3天的分組消防安全培訓。期間，醫院全體干部職工及外聘保潔、保安等共計960余人分39個批次開展了培訓，重點培訓了消防器材的使用和撲滅初期火災等知識和技能。 11月21日，保衛科組織全院各病區開展消防疏散演練。此次疏散演練共設定發現火災、啟動預案、及時報警、關閉電源、轉移病人、緊急滅火等重點環節，涉及33個科室，參演人員包括醫護人員、后勤保潔及輕癥患者和部分家屬。各病區演練的每個環節緊張有序，連貫高效，按步開展，使理論知識和實際操作更為緊密的有效結合，切實提升緊急情況下醫護人員疏散患者的能力，確保一旦有險情發生能夠及時啟動疏散預案、最大限度的避免發生群死群傷事件。 來源：殷都區人民醫院

河南省安陽市殷都區人民醫院黨委以高度的責任感和使命感，充分發揮黨建引領作用，堅持“以人為本，用良心對待病人”的服務理念，聚焦社會健康問題和百姓健康需求，持續提供精準而有溫度的健康服務，推動主題教育走深走實。 11月18日，殷都區人民醫院黨委組織黨員和義診專家團赴倫掌鎮眾樂村進行健康幫扶，為群眾提供健康義診服務。 義診活動現場，專家們向群眾講解常見病、多發病健康知識，免費為群眾進行心電圖、血壓、血糖等檢查，針對血壓、血糖異常的群眾，給出合理的診療意見，指導群眾合理膳食、規范用藥，并講授疾病預防知識；為群眾普及腦卒中高危篩查的必要性和腦卒中黃金救治時間，對腦卒中高危群眾進行頸動脈斑塊彩超檢查，對符合手術指征的患者擇期進行免費頸動脈內膜剝脫手術，普及了肺結節篩查方面的健康知識，引導大家養成良好的健康生活習慣，樹立“早預防、早發現、早治療”的科學理念。此次義診共診治100余人次，受到廣大群眾的贊譽和好評。 由于冬季的到來，天氣較為寒冷，專家們還針對高齡、行動不便的群眾進行了入戶義診，得到了群眾的高度好評。 主題教育活動開展以來，醫院將主題教育成果轉化為解決問題、促進工作、推動發展的強大動力，堅持把主題教育以解決群眾健康問題為目標，不斷深化“我為群眾辦實事”活動，把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，讓群眾實實在在感受到主題教育帶來的變化。 來源：殷都區人民醫院

本網訊??11月18日，鄉興融媒網上線新聞發布會暨鄉興中國座談會在中國農科院國際高新農業產業園成功舉辦。 人民日報（海外版）原副總編，《優質農產品》原執行主編王謹，中國鄉建院顧問、作家陳金陵，中國市場學會副會長、商務部商品市場轉型升級領導小組成員朱勇毅，中華先進文化促進會副會長、農業農村部《美好生活》雜志總策劃張泓，全國農業科技創業創新聯盟無抗產業委員會副理事長兼執行秘書長、中國農業科學院飼料研究所飼料產業技術創新戰略聯盟動物養殖減抗替抗專委會副主任兼秘書長刁玉林，中國農業科學院國際農業高新技術產業園無抗農業檢測中心主任劉尚義，中國農業科學院國際農業高新技術產業園原味功能性果蔬育種專家劉孝成，全國農業科技創業創新聯盟無抗產業委員會辦公室主任朱紅麗，央視《發現之旅》頻道欄目主編賈敏，《作家報》總編輯、《鄉興中國》融媒網顧問張富英，《鄉興中國》融媒網總編輯、中國鄉建院顧問任啟發，央視廣代CGTW《商企匯》攝制組總編導、《科學導報》現代教育文教主編笑琰，中國農民詩會策劃、資深媒體評論員劉北南，經濟日報縣域專刊主任記者、北京今日采風文化傳媒總裁馬光增，315記者攝影家網、中華文教網執行主編李月，鄉興中國融媒中心執行總編宇強，華文作家網執行主編房榮麗，鄉興中國融媒編輯部執行主編薛玉，鄉興融媒網技術總監程林，鄉興融媒網技術副總監郭慶豎等領導和嘉賓一同出席了發布會，共同見證了鄉興融媒網正式上線的歷史性時刻。 王謹總編宣布融媒網正式上線，與現場來賓一起見證了鄉興（中國）融媒網上線這具有里程碑意義的時刻。他在致辭時說，新世紀以來，黨中央國務院連續23年刊發一號文件聚焦三農問題。尤其鄉村振興作為“十四五”期間的重要戰略，受到了廣大人民群眾的關注。黨的二十大強調：全面建設社會主義現代化國家，最艱巨最繁重的任務仍然在農村。在此背景下，鄉興中國融媒網即鄉興融媒網上線恰逢其時、正當其實，充分體現了鄉興中國融媒人的擔當和責任。朱勇毅會長在致辭中表示，農業強不強、農村美不美、農民富不富，決定著億萬農民的獲得感和幸福感，決定著中國全面小康社會的成色和社會主義現代化的質量。作為融媒人一直為農業農村發展鼓與呼，始終關注構建長效政策機制，促進農民持續較快增收。 下一步，鄉興中國融媒要把“信息流”導入鄉村、把“要素包”送進萬家、把“價值鏈”伸到田頭，與在座的各位一起努力，共同助力鄉村全面振興！刁玉林副理事長介紹了無抗農業的意義與前景，提出了鄉村振興與健康中國并重，他熱誠歡迎各位專家、媒體朋友常來產業園指導、交流、合作，為鄉村振興助力！ 鄉興中國融媒中心特聘王謹為總顧問，朱勇毅、張富英為顧問，刁玉林、劉北南為學術顧問，賈敏、笑琰為特約總編，馬光增為副總編，程林為技術總監、郭慶豎為技術副總監，在發布會上先后頒發了聘書。 鄉興中國座談會中，與會領導嘉賓暢所欲言。鄉村是活著的。喚醒鄉村原有的美，再將鄉村美的價值進行轉化，盤活鄉村和村民的同時，解決城里人到鄉村最關心的問題，是鄉村建設至關重要的一點。希望融媒中心將在內容上涵蓋農村、農業和農民的方方面面，為用戶提供權威、專業的信息資訊和優質的消費內容，在農業垂直領域建立初步的影響力和融媒公信力。通過平臺內容生產的優勢，在傳播行業領域最新資訊和信息的同時，對農業產業、技術、科研成果進行傳播，分享行業理念。通過“讓鄉村更美好”、“新農人計劃”“鄉興中國萬里行”把“有活力的三農”傳遞給更多的受眾群體。大家還對鄉興融媒的完善與提升提出了期望與建議。 會后，與會領導專家參觀了中國農科院國際高新農業產業園區。 未來，鄉興中國融媒中心將以“報道新農村、解讀政策趨勢、連接產業資源、推動鄉村振興”為己任，以新的傳播方式和手段，以新的媒體視角和思路解讀“三農”。同時，也將著眼于讓更多百姓了解我國農業所取得的偉大成就，了解農業現代化的進程，了解農村、農業和農民的切實需求。在新征程中，為實現鄉村振興貢獻融媒的力量，打響三農新媒體領域的“鄉興中國”品牌，共同創造美好生活。 （文/冰兒 ?陳琳 ?郭慶豎?攝影 李月） （責任編輯：土火）

學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，殷都區人民醫院將主題教育成果轉化為解決問題、促進工作、推動發展的強大動力，堅持問題導向和目標導向，破難題促發展，辦實事解民憂，以推動高質量發展。11月13日，殷都區人民醫院在門診樓負一樓會議室召開“醫療質量管理月”活動啟動會。殷都區衛健委醫政醫管股股長蘇延軍、殷都區人民醫院副院長朱祥豐出席會議。全院臨床、醫技科室主任，護士長，以及全院臨床、醫技、藥劑等業務技術人員參加了會議，會議由醫務科科長兼神經內科二病區主任袁秀琴主持。 會上，袁秀琴科長宣讀了《殷都區人民醫院“醫療質量管理月”活動實施方案》，明確了活動目的，對活動進行了安排和部署。 副院長朱祥豐從醫療質量管理組織機構、醫療質量保障、醫療質量的持續改進、醫療風險安全防范、監督管理等方面詳細解讀了《醫療質量管理辦法》。他強調，醫療質量管理是醫療管理的“核心”，全院要建立完善醫療質量管理長效機制，創新醫療質量持續改進方法，充分發揮信息化管理的積極作用，不斷提升醫療質量管理的科學化、精細化水平，規范醫療服務行為，更好地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。 醫務科副科長、腫瘤消化內科主任劉曉飛就2023年醫療安全工作進行了匯報。劉主任結合醫療糾紛和投訴案例，對發生糾紛和投訴的原因進行了深刻的分析，要求各臨床、醫技科室總結經驗，吸取教訓，樹立風險意識，加強業務培訓，提高醫療質量，規范醫療文書，加強醫患溝通，提高法律意識，保障醫療安全，全面做好醫療糾紛的預防和處理。 殷都區衛健委醫政醫管股股長蘇延軍在講話中指出，一是醫院務必高度重視“醫療質量管理月”活動，廣泛發動全院各科室按照活動方案要求認真執行和落實；二是嚴格執行18項醫療質量安全核心制度，認真貫徹執行各項醫療技術規范、指南和操作規程等，規范醫療服務行為；三是通過“醫療質量管理月”活動開展，提升醫療技術、專業素質，爭做名醫、專家，不斷提升在疑難重癥、重大手術等方面造詣。 隨后，醫務科組織召開了醫療質量管理委員會、醫療安全管理委員會、病案質量管理委員會、醫療技術管理委員、臨床路徑管理委員會、醫學倫理委員會、臨床用血管理委員會第三季度總結會，總結梳理各委員會前三季度工作，研究部署第四季度重點工作，要求各委員會掛圖作戰，全力沖刺，加強質量和安全管理，圓滿完成2023年各項工作任務，推動質量與安全工作再上新臺階。 來源：殷都區人民醫院

為深入推進安陽市中醫院醫療集團工作， 11月11日，安陽市中醫院醫療集團殷都區人民醫院工作推進會在殷都區人民醫院負一樓會議室召開，安陽市中醫院醫療集團總院長尉建華，殷都區衛健委黨組書記、主任李國強，殷都區人民醫院黨委書記司曉劍出席會議。安陽市中醫院醫療集團辦公室主任許敏、運營管理部主任王金周、人力資源部主任陳蓓蓓，殷都區人民醫院班子成員、中層干部參加會議。會議由殷都區人民醫院黨委書記司曉劍主持。 殷都區人民醫院黨委書記司曉劍主持會議 殷都區人民醫院黨委書記司曉劍主持會議時強調，一是要統一思想，充分認識安陽市中醫院醫療集團建設的重大意義；二是要統一目標，扎實推進安陽市中醫院醫療集團建設工作進程；三是要統一行動，全力確保安陽市中醫院醫療集團各項工作落到實處。 殷都區衛健委黨組書記、主任李國強講話 會上，殷都區衛健委黨組書記、主任李國強作安排部署。他指出，推進緊密型城市醫療集團試點工作，國家有要求，改革有需要，群眾有期盼。下一步，醫院之間加強溝通協調，抓緊雙向對接，在此基礎上制定具體實施方案，明確工作目標和舉措，有序推進各項重點工作開展，積極探集團一體化、資源下沉、資源共享、醫療服務能力提升等重點工作和利益共享新機制，主動作為，真抓實干，力求實現新突破。 安陽市中醫院醫療集團總院長尉建華講話 安陽市中醫院醫療集團總院長尉建華在講話提出，一是要增強大局意識，自覺從集團、醫院的大局出發，做到正確認識大局,自覺服從大局，維護大局利益，促進集團、醫院發展，進而實現個人的發展。二是要刻苦鉆研業務知識,不斷更新知識，提高為患者服務的技能和本領。三是要愛院如家 樹立主人翁責任意識。每一位干部職工都要以“當家人”的姿態，視院如家，視醫療事業為己任,敢于擔當，無私奉獻，才能使我們的醫院具有強大的凝聚力、號召力和戰斗力。四是要團結協作，上下一心、攜手奮進，最大限度調動一切積極因素，推動醫療集團和醫院的高質量發展。 來源：殷都區人民醫院